Fragen & Antworten

Hier finden Sie Antworten auf häufige Fragen und Probleme mit Ihrem Commodore Saugroboter.

Fehlerbehebung – häufige Fragen

Auf welchen Flächen kann der Reinigungsroboter arbeiten?

Fließen, Fußböden, Kurzhaarteppiche, etc.

Wird der Reinigungsroboter an Möbel stoßen?

Nein, der Reinigungsroboter schützt sich mit Infrarotsensoren und einer mechansichen Antikollisionsplatte zweifach vor Kollisionen.

Kann der Reinigungsroboter Schwellen und Niveauunterschiede überwinden?

Ohne dem Wassertank überwindet er bis zu 2 cm hohe Schwellen, mit Wassertank überwindet er Schwellen bis zu 1 cm. Je nachdem, ob das Wischmopp nass oder trocken ist.

Warum kehrt der Roboter nicht an die Ladestation zurück?

Vergewissern Sie sich, dass sich die Ladestation im ladebereiten Zustand befindet. Es wird empfohlen, die Ladestation mit einem Freiraum von 1,5 m nach vorne und 0,5 m nach rechts und links gegen eine Wand zu positionieren.

Woran liegt es, dass der Roboter nach Einschalten zurückfährt oder sich im Kreis dreht?

a. Der nach unten gerichtete Sensor ist von Schmutz bedeckt und erzeugt ein Fehlsignal. Reiningen Sie in diesem Fall den Sensor mit einem angefeuchteten Baumwolltuch.

b. Das Antriebsrad ist von einem Fremdkörper umickelt, sodass der Roboter dazu neigt, sich im Kreis zu bewegen. Reinigen Sie vorsichtig das Antriebsrad.

c. Die Kollisionspufferplatte ist defekt. Drücken sie auf die rechte, mittlere und linke Seite der Kollisionspufferplatte, um zu prüfen, ob die Platte automatisch und freigängig zurückfedern kann.

Wenn die oben genannten Lösungswege das Problem nicht beseitigen konnten, wenden Sie sich bitte an unseren Kundendienst.

Warum arbeitet der Roboter nicht zum gewünschten Reinigungszeitpunkt?

a. Der Reinigungsroboter befindet sich nicht in der Startphase.

b. Die Batterie ist zu schwach, um die Reinigung auszuführen.

c. Die Einstellung des Reinigungszeitpunkts wurde möglicherweise nicht gespeichert. Stellen Sie den gewünschten Zeitpunkt bitte erneut auf korrekte Weise ein.

Wenn die oben genannten Lösungswege das Problem nicht beseitigen konnten, wenden Sie sich bitte an unseren Kundendienst.

Warum kommt es zu Abbrüchen während der Reinigung?

Prüfen Sie zunächst, ob der nach unten gerichtete Sensor des Saug- und Wischroboters von Staub bedeckt ist und reinigen Sie diesen mit einem angefeuchteten Tuch.

Sollten die Abbrüche danach immer noch noch auftreten, wenden Sie sich bitte an den Kundendienst.

Kann der Reinigungsroboter auch im Dunkeln arbeiten?

Ja, dank der laserbasierte Navigation erfolgt die Reinigung wie gewohnt zuverlässig und lückenlos. (nur CVR 200 und CVR 300)

Schützt sich der Reinigungsroboter vor abfallenden Treppen?

Ja, die verbauten Anti-Fall-Sensoren erkennen abfallende Stufen und verhinden einen Sturz.

Hat eine zu lange Ladezeit des Roboters einen negativen Einfluss auf den Reinigungsroboter?

Nein, es gibt keine zu lange Ladezeit. Nachdem der Roboter vollständig aufgeladen ist, schaltet er in den Niedrigstrom-Zusatzlademodus, um eine Überladung zu vermeiden. Bitte schützen Sie ihn jedoch vor Kindern, die auf ihn drauf treten könnten.

Entsteht durch eine versehentliche Berührung der elektronischen Kontakte des Roboters oder der Ladestation eine Gefahr?

Nein, die maximale elektronische Spannung, die von der Elektrodenscheibe des Reinigungsroboters und der Ladestation bei Berührung abgegeben wird, liegt innerhalb des für den menschlichen Körper ungefährlichen Bereichs. Spannungsbereichs.

Kann der Roboter kleine Wasserpfützen in Küche, Badezimmer oder anderswo reinigen?

Vermeiden Sie es, mit dem Roboter kleine Wasserpfützen aufnehmen zu wollen. Der Roboter wird beschädigt, wenn er Flüssigkeit vom Boden aufnimmt.

Was ist zu tun, wenn der Roboter versehentlich Flüssigkeiten aufnimmt?

Schalten Sie umgehend den Netzschalter des Roboters aus, trocknen den Behälter, die Teile der Filterbaugruppe und der Ansaugöffnung. Nachdem alle Teile gründlich getrocknet sind, fügen Sie die Teile wieder in den Roboter ein und starten ihn erneut. Sollte der Roboter immer noch nicht funktionieren, wenden Sie sich bitte an unseren Kundendienst.

Warum kann der Roboter nicht aufgeladen werden?

Vergewissern Sie sich, dass die Steckdose ordnungsgemäß mit Strom versorgt wird und der Stecker der Ladestation ordnungsgemäß in der Steckdose steckt.

Wenn die oben genannten Hilfestellungen die Probleme nicht lösen konnten, wenden Sie sich bitte an unseren Kundendienst.

Warum verkürzt sich die Arbeitszeit des Reinigungsroboters zunehmend?

a. Bitte reaktivieren Sie den Akku, wenn der Roboter längere Zeit nicht benutzt wurde. Dazu setzen sie den Roboter auf die Ladestation, entfernen ihn nach 3 Minuten des Aufladens wieder und wiederholen diesen Vorgang drei Mal. Anschließend laden Sie den Roboter normal für 3-5 Stunden.

b. Wenn der Akku eine gewisse Lebensdauer überschritten hat, verkürzt sich die längstmögliche Reinigungszeit. Wenn diese Ihren Reinigungsanforderungen nicht mehr gerecht wird, wechseln Sie bitte den Akku.

Wenn die oben genannten Lösungswege das Problem nicht beseitigen konnten, wenden Sie sich bitte an unseren Kundendienst.

Warum tritt Schmutz aus, nachdem der Roboter eine gewisse Zeit gearbeitet hat?

Prüfen Sie, ob der Schmutzbehälter zu voll ist, da dies zum Überlaufen führen kann. Bitte entleeren und reinigen Sie den Behälter rechtzeitig.

Warum hält der Roboter während es Reinigungsvorgangs vorübergehend an?

Um die fehlende Information auf die Karte zu speichern, oder um die neue Route zu planen. Außerdem hängen Häufigkeit und Dauer der Stopps von der Komplexität der jeweiligen häuslichen Umgebung ab.

Kann der Reinigungsroboter automatisch das Wischen unterbrechen, wenn er über den Teppich fährt?

Der Reinigungsroboter kann den Teppich während des Wischvorgangs nicht selbstständig erkennen. Bitte definieren sie in der App den Teppich als No-Go-Zone, um nicht auch den Teppich feucht zu wischen.

Kann der Roboter auch ohne WLAN arbeiten?

Um den Reinigungsroboter auch ohne WLAN zu steuern, können Sie die mitgelieferte Fernbedienung verwenden oder den Roboter mit der “Power”-Taste direkt am Gerät starten.

Können wir den Roboter immer an der Ladestation lassen, wenn er nicht in Betrieb ist?

Ja, nachdem der Roboter vollständig aufgeladen ist, schaltet er in den Niedrigstrom-Zusatzlademodus, um eine Überladung zu vermeiden. Bitte halten Sie ihn jedoch von Kindern fern, die auf ihn treten könnten.

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